Informativa sulla Privacy - RicaricaWeb

1. Introduzione

Benvenuto nell'Informativa sulla Privacy di RicaricaWeb. La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web, la nostra app mobile e i nostri servizi di ricarica telefonica.

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti di RicaricaWeb, inclusi i visitatori del sito web, gli utenti registrati e i clienti dei nostri servizi di ricarica automatica.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

2.1 Informazioni personali

Quando ti registri per un account RicaricaWeb o utilizzi i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni sul tuo operatore telefonico
• Informazioni di pagamento (ad esempio, dati della carta di credito o dettagli del conto bancario)
• Indirizzo di fatturazione

2.2 Informazioni sull'utilizzo

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando utilizzi i nostri servizi, tra cui:

• Tipo di dispositivo utilizzato
• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Pagine visitate sul nostro sito
• Orario e data di accesso
• Informazioni sull'utilizzo del servizio di ricarica
• Registri delle transazioni

2.3 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo comportamento di navigazione e per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica dei Cookie.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire, gestire e migliorare i nostri servizi di ricarica telefonica
• Elaborare i tuoi pagamenti e gestire il tuo account
• Inviarti notifiche relative al tuo account, al saldo, alle ricariche programmate e ad altre informazioni importanti
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
• Personalizzare la tua esperienza e offrirti contenuti e offerte che potrebbero interessarti
• Analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi per migliorare l'esperienza utente
• Prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza del tuo account
• Rispettare gli obblighi legali e normativi

4. Condivisione delle informazioni

RicaricaWeb non vende, affitta o cede le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso. Tuttavia, possiamo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Con operatori di telefonia mobile per elaborare le tue ricariche
• Con fornitori di servizi di pagamento per elaborare le tue transazioni
• Con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro sito web, la nostra app e i nostri servizi
• Con le autorità competenti, se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, in conformità alla legge sulla protezione dei dati

Tutti i terzi con cui condividiamo le tue informazioni sono tenuti a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specifici per cui sono stati condivisi.

5. Sicurezza dei dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è importante per noi. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili
• Firewall e sistemi di protezione dalla rete
• Accesso limitato alle informazioni personali
• Monitoraggio regolare dei nostri sistemi per rilevare possibili vulnerabilità

Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

6. I tuoi diritti sulla privacy

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia delle tue informazioni personali che conserviamo
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali in determinate circostanze
• Diritto alla limitazione del trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere il trasferimento delle tue informazioni personali in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali in determinate circostanze
• Diritto di revocare il consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci".

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario per gli scopi indicati in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Quando le tue informazioni non sono più necessarie, le elimineremo o le renderemo anonime in modo sicuro.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni personali possono essere trasferite e elaborate in paesi diversi da quello in cui risiedi. In questi casi, adottiamo misure appropriate per garantire che le tue informazioni ricevano un livello adeguato di protezione, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Minori

I servizi di RicaricaWeb non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci e prenderemo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni.

10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

RicaricaWeb si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Per le modifiche significative, forniremo una notifica più evidente, che potrebbe includere email o avvisi sul nostro sito web.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per restare informato su come proteggiamo le tue informazioni.

11. Contattaci

Se hai domande, commenti o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il trattamento delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite:

• La nostra pagina di contatto
• Email: [email protected]

Se ritieni che il trattamento delle tue informazioni personali non sia conforme alle leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.